ZÁKAZNÍCI ZO SLOVENSKA
Prejísť do SK verzie »

Vážení zákazníci,

na základě vládního doporučení v souvislosti se šířením COVID-19 podporujeme omezení platby v hotovosti (na dobírku). Proto doporučujeme při tvorbě objednávky volit bezhotovostní platbu předem. K tomuto kroku jsme se připojili z hygienického hlediska a došlo tím k eliminaci potenciálně rizikových hotovostních plateb, s cílem snížit případné riziko přenosu nákazy při kontaktu mezi doručovateli a příjemci.

Děkujeme za pochopení.

Jak nakupovat

Seznamte se prosím s postupem tvorby objednávky. Níže popsaný postup odpovídá nákupu jako neregistrovaný zákazník. V případě nejasností nebo zjištění kolizního stavu našeho systému, nás informujte přes formulář v sekci Kontakty
Děkujeme

Upozorňujeme, že dříve vytvořené zákaznické účty byly smazány

S ohledem na legislativu EU a směrnice GDPR platné od roku 2018, nenabízíme vytvoření objednávky zboží s vytvořením zákaznických účtu ale pouze jako rychlá objednávka (bez dalšího zpracování osobních údajů). Děkujeme za pochopení.

Seznamte se pozorně s Všeobecnými obchodními podmínkami

Jsme registrováni u Úřadu pro ochranu osobních údajů pod číslem 00052716  Vyplněním formuláře se svým jménem a adresou dáváte souhlas se zpracováním osobních údajů a to pouze pro účely plnění smlouvy (vedení objednávky, její vyřízení a předání přepravci k doručení). Vaše osobní údaje jsou bezpečně uložené a nejsou předávány třetí straně (s výjimkou přepravce). Ujištění o ochraně soukromí

 

  1. Nejprve si zvolíte kategorii produktu, buď kliknutím na název kategorie v menu v horní části stránek - Prostředky ochrany rostlin. Po zobrazení stránky s nabídkou podkategorií, lze vybrat v levém menu, nebo pod textem z dlaždic.
    Nebo v rozbalovacím menu výběrem jedné z podkategorií, kliknutím zvolit na základě filtrace produkt, podle způsobu jeho použití. Rozbalí se nabídka produktů, příslušejících do dané kategorie. V dlaždicovém zobrazení produktů zvolíte produkt, který chcete koupit.

  2. Kliknutím na dlaždicové zobrazení přejdete na podrobné informace o produktu. Pokud chcete produkt rovnou koupit, klikněte na tlačítko se symbolem nákupního vozíku. Následně se Vám vybrané zboží zobrazí v košíku. Pokračovat v nákupu můžete kliknutím na tlačítko "Pokračovat v nákupu".
  3. Pokud jste vybrali požadované zboží, nákupní košík nyní zobrazuje jeho přehled. Je možné upravovat množství objednaného zboží nebo některé položky výběru úplně vyřadit. Změnu množství provedete ručním vyplněním okénka ve sloupci "+ - ks ". Odebrat vybrané položky z košíku lze provést kliknutím na symbol křížku. Po této úpravě pokračujte tlačítkem "Pokladna".
  4. V případě, že máte slevový kupon nebo dárkový poukaz, můžete jeho kód vložit (ve spodní části stránky "Košík", vedle rekapitulace ceny, kliknete na šipku, vedle nadpisu "Dárkový poukaz"). Následně se rozbalí roletka, ukrývající vkládací pole a modré tlačítko. Do formulářového pole vložíte kód na slevu. Po vložení kódu stiskněte tlačítko "Použít dárkový poukaz". Podrobnosti o dárkových poukazech zde.  
  5. V našem obchodě nabízíme možnost rychlého nákupu bez registrace. Proto nezadáváte do našeho systému žádné osobní údaje mimo údajů potřebných pro zpracování a odeslání objednávky (jméno, adresa, e-mail a telefon). 
  6. V dalším kroku se z obrazí formulář Fakturační adresa, do kterého je třeba doplnit údaje o objednateli a adrese doručení. Na následující obrazovce v rámečku potvrdíte dodací adresu stisknutím tlačítka " Dodat na tuto adresu " nebo můžete doplnit jinou adresu. 
    V této souvislosti žádáme o pečlivé zadání všech adresních údajů - pište jména, názvy a adresy včetně diakritiky, na začátku slov velká písmena Všechny údaje, které zadáváte do sekce kontaktních údajů (pro eliminaci vzniku chyby) kopírujeme a následně vkládáme do našeho účetního systému (pro účely tvorby faktury) a do systému České pošty (pro účely objednávky přepravy). Systémy České pošty pracují s přesnými adresami (podle databáze poštovních adres) a v případě, že není uvedeno přesně PSČ, nebo nesouhlasí ulice, nebo ve větších městech není upřesněna městská část (např. Liberec/Liberec-II Nové Město), systém nám nedovolí zadat údaje příjemce zásilky. Adresu musíme ručně ověřovat a dohledávat přes internet, katastr nemovitosti apod. Při zadávání telefonních čísel a e-mailových adres dejte pozor na překlepy
  7. V dalším kroku je potřeba vybrat a odsouhlasit dopravu. Náš systém na základě zadaných rozměrů a hmotnosti objednávaného zboží kalkuluje dopravu. K dispozici je většinou několik druhů dopravy (ekonomická - bez garance dodání a expresní doprava). U některých druhů zboží může dojít při jejich kombinaci v košíku ke koliznímu stavu a systém může zobrazit, že není k dispozici žádná doprava. V takovém případě nás kontaktujete, dopravu pro Vás vyřešíme individuálně.
  8. Jako platbu za objednávku máte k dispozici buď volbu "Platba v CZK předem ve prospěch účtu: 2100908322/2010" nebo "PLATBA DOBÍRKOU při doručení".
  9. V předposledním kroku je zobrazena závěrečná rekapitulace objednaných produktů, dopravy, platby a zadaných kontaktních údajů. Doporučujeme pečlivou kontrolu tohoto kroku objednávky a případné provedení úprav. Před odesláním je potřeba vyplnit zatržítko "Souhlasím s všeobecnými obchodními podmínkami a chci závazně objednat vybrané zboží ". Kliknutím na tlačíko " Potvrdit " je objednávka dokončena a odeslána. Jestliže byla objednávka úspěšně odeslána, zobrazí se Vám oznámení "Objednávka byla úspěšně odeslána" a současně je Vám odeslán e-mail s celkovou rekapitulací objednaného zboží.