OBCHODNÍ PODMÍNKY

1.1. Působnost obchodních podmínek
Tyto obchodní podmínky upravují uzavírání smluv mezi námi jako obchodníkem a Vámi jako zákazníkem prostřednictvím internetového obchodu a naše a Vaše práva a povinnosti ze smluv vyplývající. Součástí obchodních podmínek jsou i povinně poskytované informace. Informace o zpracování osobních údajů naleznete v samostatném dokumentu » na našem webu. Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 01. 01. 2026.

1.2. Používané pojmy
V našich obchodních podmínkách používáme následující zkratky:

• My, čímž se rozumí obchodník, tedy obchodní firma Mgr. Lenka Žáčková, se sídlem Horní Lhota 152, 763 23 Horní Lhota, IČO 03001806, zapsaná v Živnostenském rejstříku od 14. května 2014, Ev. č. ŽL: MMZL 083893/2014, DIČ CZ8352184115.
• Vy, čímž se rozumí zákazník, tedy druhá smluvní strana odlišná od nás, kterým může být jeden z následujících subjektů:
• Spotřebitel, kterým je člověk nejednající v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání,
• Podnikatel, kterým je člověk nebo právnická osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.
• Zboží, zbožím se rozumí prostředky biologické ochrany rostlin a další produkty, které jsou prezentovány v tomto internetovém obchodě.
• Internetový obchod, tedy naše webové rozhraní nacházející se na webové adrese https://www.bioagens.eu, ve kterém si můžete prohlédnout naši nabídku a objednat zboží z našeho sortimentu.
• E-mail, tedy elektronická pošta, kterou je možné nás kontaktovat na e-mailové adrese dotazy(at)bioagens.eu.
• Telefon, pomocí kterého je možné nás kontaktovat na telefonním čísle dostupném na webové adrese našeho internetového obchodu.
• Smlouvy, kterými se rozumí kupní smlouvy.

1.3. Vztah obchodních podmínek ke smlouvě
Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí všech smluv. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před zněním obchodních podmínek.

1.4. Vztah smlouvy a obchodních podmínek k právním předpisům
Práva a povinnosti neupravená obchodními podmínkami nebo smlouvou se řídí právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v souladu s právními předpisy Evropské unie, zejména směrnicí 2011/83/EU, o právech spotřebitelů a směrnicí 2000/31/ES, o elektronickém obchodu. V případě rozporu obchodních podmínek nebo smlouvy s právním předpisem, nejedná-li se o záležitost, kterou lze ujednáním upravit odchylně, má přednost právní předpis.

1.5. Oddělitelnost ustanovení obchodních podmínek a smluvních ujednání
Pokud se některé z ustanovení obchodních podmínek nebo smluvních ujednání stane neplatným, neúčinným nebo se k němu nebude přihlížet, není tím dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení obchodních podmínek a smluvních ujednání.

1.6. Vztahy s mezinárodním prvkem
Právní poměry mezi námi a Vámi se v případě přítomnosti mezinárodního prvku řídí českým právem a k řešení případných sporů jsou příslušné české soudy. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (Vídeňská úmluva) se nepoužije.

1.7. Způsoby řešení stížností
Případné stížnosti a spory mezi Vámi a námi je možné řešit mimosoudně v řízení vedeném Českou obchodní inspekcí (adr.coi.cz) nebo prostřednictvím platformy pro řešení sporů on-line zřízené Evropskou komisí (ec.europa.eu/consumers/odr), emailem na e-mailové adrese sluzby(at)ochranarostlin.cz, telefonicky na telefonním čísle +420 608 748 548.

1.8. Dozorové orgány
Nad naší činností provádí kontrolu a dozor státní orgány České republiky, na které je možné se v souladu právními předpisy, které upravují jejich působnost a pravomoci, obracet se svými podněty. Orgány státního dozoru jsou zejména:

• Česká obchodní inspekce,
• živnostenské úřady,
• Úřad pro ochranu osobních údajů,
• Ústřední kontrolní a zkušební ústav zemědělský.

2.1. Prezentace zboží
Jakákoliv prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je toliko nezávaznou nabídkou zboží a je informativního charakteru. Nejsme povinni uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

2.1.1. Popis a specifikace zboží
Popis a specifikace zboží se může změnit bez předchozího upozornění. Fotografie, grafické prvky u produktů mají pouze informativní charakter a mohou se mírně lišit od skutečného vzhledu. Balení a vzhled balení zboží se může lišit v závislosti na změnách provedených dodavateli a stojí mimo oblast našeho vlivu. V případě pochybností o specifikacích produktu jste povinni se informovat o podrobných vlastnostech, které jsou uvedeny na stránkách produktu. Všechny dodávané prostředky ochrany rostlin byly řádně zaregistrovány či zapsány do úředního registru dle zákona č. 326/2004 Sb. o rostlinolékařské péči ve znění pozdějších předpisů a mají atesty prokazující jejich účinnost a kvalitu uvedenou v našich propagačních materiálech.

2.1.2. Ceny zboží
Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků a zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena naše možnost uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

2.1.3. Náklady na odeslání zboží
Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Tyto informace platí pouze tehdy, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.

2.2. Objednání zboží
Zboží v našem internetovém obchodě je možné objednat si tak, že nabídku na uzavření smlouvy, kterou je vystavení zboží v internetovém obchodě, přijmete prostřednictvím:

• internetového obchodu,
• e-mailu,
• telefonu.

Přijetí naší nabídky s dodatkem či odchylkou není možné a považuje se za protinabídku z Vaší strany.

2.3. Objednání zboží prostřednictvím internetu (24 h online)
Objednání zboží prostřednictvím internetového obchodu provedete vybráním nabízeného zboží v požadovaném množství, jakosti a provedení, vložením zboží do virtuálního košíku, vyplněním požadovaných údajů, zvolením způsobu dodání zboží a platby a odesláním Vaší objednávky pomocí tlačítka „ODESLAT OBJEDNÁVKU se závazkem k platbě“, čímž dojde k uzavření smlouvy. Před odesláním objednávky Vám bude umožněno zkontrolovat a případně i změnit zadané údaje.

2.4. Objednání zboží prostřednictvím e-mailu (od Po do Pá, 9:00 - 20:00 h)
Objednání zboží prostřednictvím e-mailu provedete zasláním e-mailové zprávy na e-mailovou adresu objednavky(at)bioagens.eu, jejímž obsahem musí být:

• vybrané zboží v požadovaném množství, jakosti a provedení,
• vybraný způsob dodání zboží a platby,
• Vaše identifikační údaje:
• jméno a příjmení a případný název právnické osoby,
• bydliště nebo sídlo,
• adresa pro dodání zboží,
• telefonní číslo,
• IČO, pokud nejste spotřebitelem,
• DIČ, pokud jste plátcem DPH.

Při tvorbě objednávky jako kupující podnikatel musíte do objednávkového formuláře vždy uvést obchodní firmu a adresu sídla společnosti, popř. jméno a místo podnikání fyzické osoby, identifikační číslo, případně daňové identifikační číslo u plátce DPH (zadává se do poznámky v posledním kroku objednávky, před jejím odesláním). Pokud tyto údaje nejsou uvedeny, bude objednávka zpracovávaná jako objednávka, kde je kupující / spotřebitel.

2.5. Objednání zboží prostřednictvím telefonu (od Po do Pá, 9:00 - 20:00 h)
Objednání zboží prostřednictvím telefonu provedete zavoláním na telefonní číslo +420 608 748 548, na kterém nám sdělíte:

• vybrané zboží v požadovaném množství, jakosti a provedení,
• vybraný způsob dodání zboží a platby,
• Vaše identifikační údaje:
• jméno a příjmení a případný název právnické osoby,
• bydliště nebo sídlo,
• adresa pro dodání zboží,
• telefonní číslo,
• IČO, pokud nejste spotřebitelem,
• DIČ, pokud jste plátcem DPH.

2.6. Potvrzení přijetí objednávky
Úspěšné přijetí Vaší objednávky a uzavření smlouvy Vám potvrdíme na Vaši e-mailovou adresu zasláním e-mailové zprávy, jejíž součástí bude:

• potvrzení o uzavření smlouvy a jejím obsahu,
• naše obchodní podmínky, jejichž obsahem jsou i povinně poskytované informace.

2.7. Jazyk a uchovávání smlouvy
Smlouvy se uzavírají v českém jazyce. Uzavřené smlouvy v elektronické podobě archivujeme a nejsou veřejně přístupné.

2.8. Proforma faktura
Některé druhy specifických produktů, přípravky ve velkobalení, nebo pokud cena za produkt přesahuje 2000 Kč, nedržíme z kapacitních a ekonomických důvodů skladem. Při objednávce tohoto druhu zboží požadujeme úhradu proforma fakturou PŘEDEM. Toto zboží nelze objednat na dobírku. Toto platí i v případě biologických preparátů (bioagens). Zboží zajišťujeme u dodavatele až v okamžiku Vaší úhrady plné ceny proforma fakturou. K úhradě zálohy akceptujeme platební podmínky uvedené v těchto OP, a to pod body Platba předem bankovním převodem, Platba předem proforma faktura. Záloha je vratná pouze v případě, kdy Vám nejsme schopni zajistit dodání zboží.

3.1. Změna a zrušení smlouvy
Uzavřené smlouvy není možné jednostranně měnit či rušit; činit tak lze pouze na základě vzájemné dohody, případně pokud tak stanoví právní předpis nebo obchodní podmínky.

3.2. Obsah kupní smlouvy
Na základě uzavřené kupní smlouvy jsme povinni dodat Vám ujednaným způsobem objednané hmotné zboží a poskytnout případné ujednané služby a Vy jste povinni si zboží převzít a zaplatit nám celkovou cenu, která je tvořena cenou objednaného zboží, cenou platby, cenou dodání zboží a cenou případných dalších objednaných služeb.

3.3. Ochrana duševního vlastnictví
Pokud Vám na základě smlouvy dodáváme zboží, které je chráněno právy duševního vlastnictví (zejména autorská díla, ochranné známky, průmyslové vzory, patenty a užitné vzory), není součástí smlouvy licence opravňující vykonávat práva duševního vlastnictví. Zboží chráněné autorským právem nesmíte jako fyzická osoba užívat jinak než pro osobní potřebu a jako právnická jinak než pro svou vlastní vnitřní potřebu, zejména nejste oprávněni zboží rozmnožovat, dále prodávat, pronajímat nebo jinak zpřístupňovat třetím osobám.

3.4. Slevy a reklamní akce
Pro slevové či jiné marketingové akce platí, že pokud není stanoveno jinak, nelze jednotlivé poskytované slevy a jiné výhody kombinovat.

3.5. Dárky a bonusy
Pokud Vám byly v rámci smlouvy poskytnuty dárky či jiné bonusy, dochází k tomu na základě darovací smlouvy, proto za jejich vady neodpovídáme. Existence darovací smlouvy je závislá na existenci smlouvy hlavní a darovací smlouva je uzavírána s rozvazovací podmínkou zrušení darovací smlouvy v případě zániku smlouvy hlavní.

3.6. Slevové kupony a dárkové poukazy
Slevové kupony a dárkové poukazy je možné uplatnit za ujednaných podmínek nebo za podmínek uvedených na kuponu nebo poukazu. Pokud není ujednáno jinak, lze je uplatnit pouze u nás a doba platnosti je omezena u slevových kuponů do odvolání nebo ukončení slevové akce, u dárkových poukazů na dobu jednoho roku od jejich vystavení.

4.1. Způsoby platby
Celkovou cenu je možné uhradit způsoby, které naleznete na odpovídající stránce » v našem internetovém obchodě.

4.2. Doba pro zaplacení
Celkovou cenu jste povinni uhradit buď před dodáním zboží, při převzetí zboží, nebo později, a to podle ujednaného způsobu platby. Pokud má být celková cena uhrazena před dodáním zboží, jste povinni ji uhradit do 3 dnů od uzavření smlouvy. Pokud je celková cena hrazena prostřednictvím poskytovatele platebních služeb, je celková cena uhrazena připsáním peněžité částky na náš účet u poskytovatele platebních služeb.

4.3. Elektronické zasílání daňových dokladů
Souhlasíte s tím, že fakturu (daňový doklad) vystavíme a zašleme Vám v elektronické podobě na Váš e-mail zadaný při objednávce.

4.4. Prodlení v úhradě za předchozí objednávky
V případě, že budete v prodlení s úhradou jakýchkoliv plateb, nejsme povinni dodat objednané zboží, a to i za podmínky, že se bude jednat o dluh za jinou, předcházející objednávku. Záměr nedodat zboží z důvodu Vašeho prodlení s úhradami jakýchkoliv plateb jsme povinni Vám oznámit.

4.5. Výluka v uzavření smlouvy
Akceptací obchodních podmínek berete na vědomí, že mohou nastat případy, kdy nedojde k uzavření smlouvy mezi námi a Vámi, a to zejména v případě, kdy objednáte zboží za cenu zveřejněnou omylem v důsledku chyby interního informačního systému, jsme oprávněni od kupní smlouvy odstoupit, a to i poté, co jste již obdrželi e-mail potvrzující Vaši objednávku. V takovém případě Vás budeme o takové skutečnosti informovat. Příklady, kdy může dojít k chybně zveřejněné ceně jsou zejména následující:

• Cena zboží je na první pohled nesprávná (např. nezohledňuje nákupní cenu).
• U ceny zboží přebývá nebo chybí jedna či více cifer.
• Sleva na zboží přesahuje 50 %, aniž by zboží bylo součástí zvláštní marketingové kampaně či výprodejové akce označené speciálním symbolem. V případě pochybností, zda je zboží skutečně zlevněné či jde o zjevnou chybu v ceně zboží jste proto povinni nás kontaktovat a informaci o správnosti ceny si ověřit.

5.1. Prioritní režim dodání u zásilek s obsahem bioagens
U biologických přípravků obsahujících živé organismy (bioagens) je nutné zajistit okamžité převzetí zásilky v den doručení. Tyto produkty mohou být doručovány pouze v předem stanovených termínech s ohledem na teplotní podmínky a logistické možnosti. Pokud zákazník zásilku nepřevezme v den doručení, neneseme odpovědnost za znehodnocení zboží.

5.2. Způsoby dodání
Způsoby dodání, které můžete využít, naleznete na odpovídající stránce » v našem internetovém obchodě.

5.3. Omezení dodávání zboží
Zboží dodáváme pouze do České republiky. V případě dalšího prodeje zboží je toto možné prodávat pouze v původním originálním obalu výrobce a pouze na území České republiky.

5.4. Nabytí vlastnického práva
Vlastníkem zboží, které Vám dodáme, se stanete převzetím zboží, ne však dříve, než úplně zaplatíte celkovou cenu.

5.5. Doba pro dodání
Ujednaná doba pro dodání zboží běží od uzavření smlouvy. Pokud jste spotřebitelem a doba pro dodání není ujednána, dodáme Vám zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uzavření smlouvy. Pokud má být celková cena uhrazena před dodáním zboží, běží doba pro dodání zboží až od uhrazení celkové ceny. Zboží bude v této době dodáno na místo určení. Pokud nejste spotřebitelem a zboží má být do místa určení dodáno pomocí přepravce, bude zboží v této době předáno přepravci.

5.6. Odchylky v termínu dodání
Jestliže Vámi požadovaný termín dodání objednaného zboží nebude z technických důvodů realizovatelný, můžeme přijmout objednávku s odchylkou spočívající v jiném termínu dodání zboží. Jste oprávněni tuto odchylku v termínu dodání zboží odmítnout, a to bez zbytečného odkladu.

5.7. Převzetí zboží
Zboží jste povinni převzít v ujednané době a na ujednaném místě v závislosti na způsobu dodání. Pokud má být zboží dodáno pomocí přepravce, jste povinni jej převzít při dodání do místa určení. Pokud zboží nepřevezmete, vznikne nám právo od smlouvy odstoupit, právo na zaplacení nákladů spojených s dodáním zboží, pokud nebyly uhrazeny před dodáním zboží, a právo na zaplacení odměny za uskladnění za dobu uskladnění zboží, která končí v okamžiku, kdy zboží převezmete, odstoupíte od smlouvy nebo od smlouvy odstoupíme my. Odměna za uskladnění činí 10 Kč za den, její celková výše však nesmí převyšovat cenu uskladněného zboží. Pokud Vám zboží budeme poté, co jej nepřevezmete, dodávat opakovaně, máme právo na úhradu nákladů spojených s opakovaným dodáváním.

5.8. Kontrola totožnosti při převzetí zboží
Pokud bylo zboží uhrazeno před jeho dodáním, jsme oprávněni podmínit předání zboží kontrolou identity přebírající osoby na základě dokladu totožnosti.

5.9. Poškození zboží při přepravě spotřebiteli
Pokud jste spotřebitelem, přechází na Vás nebezpečí škody na zboží převzetím zboží. V případě, že Vám zboží bude dodáno poškozené, jste povinni nás o škodě neprodleně informovat, a to nejlépe emailem na emailové adrese objednavky(at)bioagens.eu. V případě, že poškození zásilky zjistíte již při přebírání zboží, jste povinni o poškození informovat nejen nás, ale i přepravce při přebírání zboží. O rozbalení poškozené zásilky před jejím převzetím můžete požádat přepravce a v případě, že zjistíte, že zboží bylo poškozeno, nejste povinni jej od přepravce převzít.

5.10. Poškození zboží při přepravě podnikateli
Pokud nejste spotřebitelem a zboží má být dodáno pomocí přepravce, přechází na vás nebezpečí škody na zboží předáním zboží přepravci. Pokud dojde ke škodě na zboží po přechodu nebezpečí škody, neodpovídáme za ni a škoda na zboží nemá vliv na Vaši povinnost uhradit celkovou cenu a povinnost zboží převzít. V případě, že Vám zboží bude dodáno poškozené, jste povinni neprodleně reklamovat poškození zboží u přepravce.

5.11. Balení zboží
Pokud nebude ujednáno jinak, bude zboží zabaleno způsobem vhodným pro jeho uchování a ochranu. Produkty kategorie BIOAGENS do skleníku a některé druhy biologických preparátů dodáváme v letní sezóně nachlazené, kdy je součástí zásilek chladící termoregulační vložka, není-li uvedeno výslovně jinak.

6.1. Obecně o odstoupení od smlouvy
Odstoupením od uzavřené smlouvy se smlouva od počátku ruší a strany jsou povinny vrátit si vše, co na základě zrušené smlouvy poskytly. Odstoupením od smlouvy se ruší i na ní závislá smlouva darovací. Právo odstoupit od smlouvy je možné využít za podmínek, které jsou stanoveny v obchodních podmínkách, nebo pokud tak stanoví právní předpisy.

6.2. Naše právo odstoupit od smlouvy
My máme právo odstoupit od uzavřené smlouvy kdykoli od dne uzavření smlouvy do okamžiku, kdy od nás převezmete zboží, a to z důvodů:

• vyčerpání zásob objednaného zboží,
• nepřevzetí zboží při jeho dodání,
• zneužití objednávkového systému našeho internetového obchodu,
• uvedení chybných údajů při objednávání zboží,
• objednání zboží za cenu výrazně nižší než cenu obvyklou, pokud bylo zboží za tuto cenu nabízeno v důsledku omylu či chyby našeho internetového obchodu,
• objednání zboží, jehož prodej je osobám mladším 18 let zakázán, osobou mladší 18 let,
• dalších hodných zvláštního zřetele.

6.3. Zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy
Pokud jste spotřebitelem, máte právo odstoupit od uzavřené kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne

• převzetí zboží,
• převzetí posledního kusu zboží, objednáte-li si v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně,
• převzetí poslední položky nebo části dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí,
• převzetí první dodávky zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu,
• uzavření smlouvy, pokud jde o jinou smlouvu.

6.4. Nemožnost odstoupení od smlouvy
Právo odstoupit od smlouvy nemáte u smluv:

• o dodávce zboží, které bylo vyrobeno podle Vašich požadavků nebo bylo přizpůsobeno Vašim potřebám,
• o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jste obal porušili,
• o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,
• o poskytování služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty,
• dalších, pokud tak stanoví právní předpis.

6.5. Způsob odstoupení od smlouvy
Pokud Vám vzniklo právo na odstoupení od smlouvy a chcete od smlouvy odstoupit, můžete tak učinit formou jednostranného právního jednání, které nám doručíte, některým z těchto způsobů:

• Na našem e-shopu můžete od smlouvy snadno odstoupit přes tlačítko "ZRUŠIT OBJEDNÁVKU", které najdete v hlavním menu našeho internetového obchodu, nahoře vpravo. Po kliknutí na tlačítko budete přesměrování na příslušnou webovou stránku, na které vyplníte jednoduchý formulář (číslo objednávky, e-mail) a své rozhodnutí potvrdíte druhým kliknutím. Obratem Vám e-mailem zašleme automatické potvrzení o přijetí odstoupení s datem a obsahem Vašeho oznámení. Odkazy pro odstoupení budou dostupné po celou dobu lhůty pro odstoupení. Po jejím uplynutí odstoupení ve lhůtě 14 dní od převzetí již není možné a o této skutečnosti Vás budeme informovat.
• Pomocí odkazu "Odstoupit od smlouvy", v e-mailu, který jste od nás obdrželi po potvrzení objednávky. Po kliknutí na odkaz budete přesměrování na příslušnou webovou stránku, na které vyplníte jednoduchý formulář (číslo objednávky, e-mail) a své rozhodnutí potvrdíte druhým kliknutím. E-mailem Vám zašleme potvrzení o přijetí odstoupení s datem a obsahem Vašeho oznámení. Odkazy pro odstoupení budou dostupné po celou dobu lhůty pro odstoupení. Po jejím uplynutí odstoupení ve lhůtě 14 dní od převzetí již není možné a o této skutečnosti Vás budeme informovat.
• Vyplněním a odesláním e-formuláře pro odstoupení od smlouvy, který je k dispozici na tomto odkaze »
• Vyplněním formuláře pro odstoupení od smlouvy, který je k dispozici ke stažení v listinné podobě, a který je přílohou obchodních podmínek a jeho odesláním:
• poštou na adresu Mgr. Lenka Žáčková, J. A. Bati 5648, 760 01 Zlín,
• e-mailem na e-mailovou adresu odstoupeni(at)bioagens.eu,
• telefonicky na telefonním čísle +420 608 748 548.

6.6. Zachování lhůty
Pokud jste spotřebitelem, pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, pokud nám odstoupení odešlete v poslední den lhůty určené pro odstoupení od smlouvy.

6.7. Vrácení zboží po odstoupení od smlouvy
Odstoupíte-li od smlouvy, jste povinni nám zboží na Vaše vlastní náklady vrátit nejlépe současně s odstoupením od smlouvy, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení a to nejlépe

• odesláním zboží na adresu Mgr. Lenka Žáčková, J. A. Bati 5648, 760 01 Zlín,
• osobně po dohodě ve Zlíně.

Zboží nám musíte vrátit nepoškozené, neznečištěné, neopotřebené a nejevící známky užívání, včetně veškerého příslušenství a dokumentace, pokud možno v původním obalu. Zároveň jste povinni vrátit nám i veškeré dárky a bonusy, které jste obdrželi na základě zrušené smlouvy.

6.7.1. Zpětná zásilka
Pro usnadnění vrácení zboží Vám nabízíme možnost využít zpětnou zásilku prostřednictvím služby PPL Parcel CZ Return. Po kliknutí na odkaz se Vám otevře formulář pro přípravu odeslání zásilky na stránce PPL, ve kterém doplníte pouze své kontaktní údaje. Zásilku následně předáte na libovolném PPL Parcelshopu nebo vložíte do PPL Parcelboxu. Pokud nemáte možnost tisku štítku, můžete využít QR kód vygenerovaný službou PPL, na jehož základě Vám obsluha PPL Parcelshopu štítek vytiskne. Náklady na zpětnou přepravu budou odečteny z vracené částky. Využití této služby je dobrovolné a můžete zvolit i jiný způsob vrácení zboží.

6.8. Vrácení peněz po odstoupení od smlouvy
Pokud jako spotřebitel odstoupíte od smlouvy, zaplacené peněžní prostředky Vám vrátíme do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy, ne však dříve, než nám zboží vrátíte nebo prokážete, že nám bylo zboží odesláno. Zaplacené náklady na dodání zboží Vám vrátíme pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu srovnatelnému způsobu dodání, který nabízíme. Pokud dojde ke snížení hodnoty vraceného zboží v důsledku nakládání s ním jinak, než jak je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, bude vracená částka ponížena o částku, o kterou se hodnota zboží snížila. Peněžní prostředky Vám vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je od Vás přijali, případně jiným způsobem, na kterém se dohodneme, pokud Vám tím nevzniknou další náklady.

7.1. Působnost
Tato část obchodních podmínek se na Vás vztahuje pouze v případě, že jste spotřebitelem, a upravuje naši odpovědnost za vady zboží.

7.2. Reklamační doba
Reklamovat u nás můžete vadu

• která se u běžného zboží projeví v době 2 let od převzetí zboží,
• u použitého zboží v době 1 roku od převzetí zboží,
• u zboží podléhajícího rychlé zkáze pouze v době jeho obvyklé životnosti.

7.3. Naše odpovědnost za vady zboží
Odpovídáme vám za to, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídáme za to, že zboží

• obsahující živé organismy (bioagens) nemá vady v okamžiku dodání. Jste povinni zajistit okamžité převzetí zásilky a dodržet podmínky skladování uvedené na obalu,
• odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti a jiným ujednaným vlastnostem,
• je vhodné k účelu, pro který ji požadujete, pokud jsme s ním souhlasili,
• je dodána s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci.

Dále vám odpovídáme za to, že vedle ujednaných vlastností splňuje zboží následující požadavky; to neplatí, pokud jsme vás před uzavřením smlouvy upozornili, že některé vlastnosti zboží se liší a Vy jste s tím souhlasili:

• vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem,
• množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem zboží téhož druhu, které můžete rozumně očekávat,
• je dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které můžete rozumně očekávat, a
• odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které jsme vám poskytli před uzavřením smlouvy.

7.4. Omezení odpovědnosti
Neodpovídáme Vám

• u biologických přípravků obsahujících živé organismy (bioagens) za vady vzniklé opožděným převzetím, vystavením nevhodné teplotě nebo nesprávné manipulací,
• za opotřebení zboží odpovídající míře jeho předchozího používání,
• u použitého zboží za vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí,
• u zuživatelného zboží s vyznačenou dobou nejkratší trvanlivosti a u zboží podléhajícího rychlé zkáze s vyznačenou dobou použitelnosti za nepoužitelnost zboží po uplynutí vyznačené doby,
• pokud jste vadu sami způsobili.

7.5. Doba pro uplatnění práva
Zboží jste povinni si co nejdříve prohlédnout a přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství. Vaše právo z odpovědnosti za vady zboží jste povinni u nás uplatnit bez zbytečného odkladu, co nejdříve poté, co budete moci vady zjistit, a to v reklamační době. U biologických prostředků ochrany rostlin je nutné reklamaci uplatnit bez zbytečného odkladu, ideálně v den převzetí, protože jejich stav se rychle mění.

7.6 Právo na odstranění vady
Má-li zboží vadu, máte právo na bezplatné odstranění vady, a to podle Vaší volby buď dodáním nového zboží bez vady nebo opravou zboží. Právo zvolit si způsob odstranění vady nemáte, pokud by byl Vámi zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný.

7.7. Právo na přiměřenou slevu a odstoupení od smlouvy
Pokud vadu odmítneme odstranit nebo ji neodstraníme, nebo se vada projeví opakovaně, nebo je vada podstatným porušením smlouvy, nebo je z našeho prohlášení nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Vás, můžete požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy. Právo na odstoupení od smlouvy nemáte, pokud je vada nevýznamná.

7.8. Způsob reklamace
V případě, že chcete uplatnit své právo z odpovědnosti za vady, můžete tak učinit nejlépe:

• odesláním zboží na adresu Mgr. Lenka Žáčková, J. A. Bati 5648, 760 01 Zlín,
• osobně po domluvě ve Zlíně,
• pokud je v záručním listě či jiném dokladu, na obalu zboží nebo v našem internetovém obchodě uvedena jiná osoba určená k uplatnění odpovědnosti za vady, u této osoby.

7.9. Náležitosti reklamace
Zboží je třeba nám předat ve stavu, který umožní posouzení oprávněnosti reklamace, zejména není možné zboží předat nepřiměřeně znečištěné. Při reklamaci je třeba:

• doložit, že zboží bylo zakoupeno u nás,
• sdělit, jakou vadu zboží reklamujete a jakým způsobem žádáte, aby byla reklamace vyřízena. Požadovaný způsob vyřízení reklamace není možné následně bez našeho souhlasu měnit.
• Ke snadnějšímu vyřízení reklamace doporučujeme vyplnit reklamační protokol
• ve formě e-formuláře, který najdete zde »
• ve formě PDF dokumentu ke stažení, který najdete zde »
• kompletní výrobek.

7.10. Vyřízení reklamace
Vaše reklamace bude vyřízena v přiměřené době, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. O vyřízení reklamace budete v této lhůtě vyrozuměni a zboží Vám bude vráceno stejným způsobem, jako nám bylo při uplatnění reklamace předáno. V případě, že reklamace nebude vyřízena včas, máte právo od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu z ceny. Pokud bude Vaše reklamace uznána, doba pro vytknutí vad se prodlužuje o dobu, kterou nám vyřízení Vaší reklamace trvalo.

7.11. Náhrada nákladů reklamace
V případě reklamace máte právo na náhradu nutných nákladů, které byly při uplatnění práva z odpovědnosti za vady zboží účelně vynaloženy. V případě, že reklamace bude zamítnuta, máme právo na náhradu nutných nákladů, které nám vzniknou vracením Vašeho zboží.

7.12. Potvrzení o reklamaci
Při uplatnění práva z odpovědnosti za vady zboží Vám vydáme písemné potvrzení o tom, kdy jste právo uplatnili, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace požadujete, dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

7.13. Nadstandardní záruka za jakost
Nad rámec Vašich zákonných práv Vám může být poskytnuta nadstandardní záruka za jakost zboží. Ta vzniká prohlášením poskytovatele záruky, které může být učiněno i reklamou, že Vás uspokojí nad rámec Vašich zákonných práv z vadného plnění, nebude-li mít zboží vlastnosti uvedené v prohlášení o záruce. Práva vyplývající z nadstandardní záruky za jakost a podmínky jejího uplatnění se řídí prohlášením poskytovatele záruky. Pokud se poskytovatel záruky zaručí, že si zboží po určitou dobu při obvyklém použití uchová své funkce a výkonnost, nebo je na obalu zboží uvedena záruční doba nebo doba použitelnosti zboží, pak máte vůči poskytovateli záruky právo alespoň na dodání nového zboží bez vad nebo jeho opravu.

7.14. Reklamační řád
Další práva a povinnosti stran související s naší odpovědností za vady upravuje náš reklamační řád ».

8.1. Působnost
Tato část obchodních podmínek se na Vás vztahuje pouze v případě, že nejste spotřebitelem, a upravuje naši odpovědnost za vady zboží.

8.2. Naše odpovědnost za vady zboží
Zboží Vám dodáme v ujednaném množství, jakosti a provedení. Nebudou-li jakost a provedení ujednány, dodáme Vám zboží v jakosti a provedení vhodných pro účel patrný ze smlouvy; jinak pro účel obvyklý. Pokud bude množství určeno jen přibližně, přesné množství určíme my. V případě, že zboží bude při přechodu nebezpečí škody na Vás mít vadu, odpovídáme za ni. To neplatí v případě, že půjde o vadu, kterou lze s vynaložením obvyklé pozornosti poznat již při uzavření smlouvy.

8.3. Omezení odpovědnosti
Neodpovídáme Vám

• u zboží prodávaného za nižší cenu za vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána,
• za opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním,
• u použitého zboží za vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí,
• za vady zboží, vyplývá-li to, zejména u zboží zuživatelného a podléhajícího rychlé zkáze, z jeho povahy,
• za vady zboží, pokud jste o nich před převzetím zboží věděli,
• za vady zboží, pokud jste je sami způsobili.

8.4. Doba pro uplatnění práva
Zboží jste povinni si co nejdříve prohlédnout a přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství. Vaše právo z odpovědnosti za vady zboží jste povinni u nás uplatnit bez zbytečného odkladu, co nejdříve poté, co budete moci vady zjistit. Nejpozději je možné právo uplatnit do 6 měsíců, v případě skryté vady do 2 let, od dne kdy, Vám zboží dodáme. U zboží podléhajícího rychlé zkáze pouze v době jeho obvyklé životnosti. V opačném případě Vaše právo z odpovědnosti za vady zboží zaniká a nebude vám přiznáno.

8.5. Vaše práva při podstatném porušení smlouvy
Bude-li vada znamenat podstatné porušení smlouvy, máte právo:

• na odstranění vady dodáním nového zboží bez vady nebo dodáním chybějícího zboží,
• na odstranění vady opravou zboží,
• na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo
• odstoupit od smlouvy.

Za podstatné porušení smlouvy se považuje dodání zboží s takovou vadou, o které jsme museli již v okamžiku uzavření smlouvy vědět, že pokud byste ji předvídali, smlouvu byste s námi neuzavřeli; v ostatních případech se porušení smlouvy považuje za nepodstatné. Pokud nám zvolené právo neoznámíte, máte práva jako při nepodstatném porušení smlouvy.

8.6. Vaše práva při nepodstatném porušení smlouvy
Bude-li vada nepodstatným porušením smlouvy, máte právo:

• na odstranění vady,
• na přiměřenou slevu z kupní ceny.

Pokud nám zvolené právo neoznámíte, můžeme vadu odstranit opravou zboží, dodáním nového zboží nebo dodáním toho, co jsme Vám nedodali. Zvolené právo nemůžete později změnit bez našeho souhlasu.

8.7. Nemožnost požadovat odstoupení od smlouvy a dodání nového zboží
Nemůžete-li zboží vrátit v tom stavu, v jakém jste jej obdrželi, nemůžete odstoupit od smlouvy, ani požadovat dodání nového zboží. To neplatí,

• došlo-li ke změně stavu v důsledku prohlídky za účelem zjištění vady zboží,
• použili-li jste zboží ještě před objevením vady,
• nezpůsobili-li jste nemožnost vrácení zboží v nezměněném stavu jednáním anebo opomenutím, nebo
• prodali-li jste zboží ještě před objevením vady, spotřebovali-li jste ho, anebo pozměnili-li jste zboží při obvyklém použití; stalo-li se tak jen zčásti, vrátíte nám to, co ještě vrátit můžete, a ve zbytku nám poskytnete náhradu do výše, v níž jste měli z použití zboží prospěch.

8.8. Způsob reklamace
V případě, že chcete uplatnit své právo z odpovědnosti za vady, můžete tak učinit:

• odesláním zboží na adresu Mgr. Lenka Žáčková, J. A. Bati 5648, 760 01 Zlín,
• osobně po domluvě ve Zlíně,
• pokud je v záručním listě či jiném dokladu, na obalu zboží nebo v našem internetovém obchodě uvedena jiná osoba určená k uplatnění odpovědnosti za vady, u této osoby.

8.9. Náležitosti reklamace
Zboží je třeba nám předat ve stavu, který umožní posouzení oprávněnosti reklamace, zejména není možné zboží předat nepřiměřeně znečištěné. Při reklamaci je třeba:

• doložit, že zboží bylo zakoupeno u nás,
• sdělit, jakou vadu zboží reklamujete a jakým způsobem žádáte, aby byla reklamace vyřízena. Požadovaný způsob vyřízení reklamace není možné následně bez našeho souhlasu měnit.
• Ke snadnějšímu vyřízení reklamace doporučujeme vyplnit reklamační protokol
• ve formě e-formuláře, který najdete zde »
• ve formě PDF dokumentu ke stažení, který najdete zde »
• kompletní výrobek.

8.10. Vyřízení reklamace
Vaše reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 45 dnů. Zboží Vám bude vráceno stejným způsobem, jako nám bylo při uplatnění reklamace předáno. Pokud bude Vaše reklamace uznána, doba pro uplatnění Vašich práv z odpovědnosti za vady se prodlužuje o dobu, kterou nám vyřízení Vaší reklamace trvalo.

8.11. Náhrada nákladů reklamace
V případě, že bude Vaše reklamace uznána, máte právo na náhradu nutných nákladů, které byly při uplatnění práva z odpovědnosti za vady zboží účelně vynaloženy. V případě, že reklamace bude zamítnuta, máme právo na náhradu nutných nákladů, které nám vzniknou vracením Vašeho zboží.

8.12. Nadstandardní záruka za jakost
Nad rámec Vašich zákonných práv Vám může být poskytnuta nadstandardní záruka za jakost zboží. Ta vzniká prohlášením poskytovatele záruky, které může být učiněno i reklamou, že Vás uspokojí nad rámec Vašich zákonných práv z vadného plnění, nebude-li mít zboží vlastnosti uvedené v prohlášení o záruce. Práva vyplývající z nadstandardní záruky za jakost a podmínky jejího uplatnění se řídí prohlášením poskytovatele záruky. Pokud se poskytovatel záruky zaručí, že si zboží po určitou dobu při obvyklém použití uchová své funkce a výkonnost, nebo je na obalu zboží uvedena záruční doba nebo doba použitelnosti zboží, pak máte vůči poskytovateli záruky právo alespoň na dodání nového zboží bez vad nebo jeho opravu.

8.13. Reklamační řád
Další práva a povinnosti stran související s naší odpovědností za vady upravuje náš reklamační řád ».

9.1. Prodej alkoholu a jiných nebezpečných látek
Prodej alkoholických nápojů a jiných nebezpečných látek není umožněn osobám mladším 18 let. Nabídka tohoto zboží je určena pouze osobám starším 18 let, proto pokud podmínku minimálního věku nesplňujete, nejste oprávněni si u nás toto zboží objednat.

9.2. Popis a specifikace zboží
Popis a specifikace zboží se může změnit bez předchozího upozornění. Obrázky mají pouze informativní charakter. Balení a vzhled balení zboží se může lišit. Všechny dodávané prostředky ochrany rostlin byly řádně zaregistrovány či zapsány do úředního registru dle zákona č. 326/2004 Sb. o rostlinolékařské péči ve znění pozdějších předpisů a mají atesty prokazující jejich účinnost a kvalitu uvedenou v našich propagačních materiálech.

9.3. Informace o ceně zboží
Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena naše možnost uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

9.4. Informace o nákladech na balení a dodání
Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.

10.1. Informace o charakteru zboží
Bioagens jsou živé organismy vyžadující speciální režim zacházení. Jedná se o zboží podléhající rychlé zkáze ve smyslu § 1837 písm. e) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, má omezenou životnost, vyžaduje specifické skladovací podmínky a co nejrychlejší přepravu.

U nákupu tohoto zboží:

• nelze odstoupit od smlouvy,
• nelze uplatnit odpovědnost za vady po uplynutí obvyklé životnosti,
• jste povinni zboží ihned po převzetí uložit dle návodu.

Vady způsobené:

• nesprávným skladováním,
• pozdním převzetím zásilky,
• vystavením teplotám mimo doporučený rozsah

nelze reklamovat.

10.2. Okolnosti dodání bioagens z produkční laboratoře
Upozorňujeme na zvláštní podmínky dodávky živých organismů (BIOAGENS). V ojedinělých případech mohou nastat nepředvídatelné okolnosti na straně laboratoře (zejména porucha na laboratorním vybavení, výpadek v produkci některých druhů bioagens, kdy se nemusí vylíhnout / namnožit dostatečné velké množství biologických organismů, případně jiný výpadek v expedici a při transportu z laboratoře aj.). To může zapříčinit, že i řádně objednané zboží nemusí být dodáno v předem avizovaném termínu. Jedná se o živé organismy, nejde o tovární výrobní proces, který lze opravit, změnit, dodatečně přeplánovat. Na základě aktuálního (nepříznivého) vývoje počasí, může být dodání produktů kategorie bioagens posunuto, odloženo, změněno nebo zrušeno. V takovém případě se posouvá rezervace zboží a posunuje se i dodací termín. Toto je zcela běžný a akceptovatelný stav, který nemůžeme ve vztahu k produkční laboratoři reklamovat. Za takový výpadek neodpovídáme ve vztahu k Vám, nakupujícím a je mimo oblast toho, co můžeme ovlivnit.

10.3. Výluka při garanci za kvalitu zboží
Souhlasem s našimi obchodními podmínkami jste srozuměni se skutečností, že Vámi objednané prostředky biologické ochrany rostlin (bioagens) spadají do kategorie zboží podléhající rychlé zkáze, které je způsobilé si zachovat své předpokládané vlastnosti jen po dobu 24 hodin od odeslání. Doručení v době do 24 hodin od odeslání je však schopen zaručit jen dopravce United Parcel Service Czech Republic, s.r.o. (dále UPS). V případě, že si zvolíte jako dopravce Českou poštu s.p., který doručení zásilek do 24 hodin není schopen vždy a za všech okolností uskutečnit, jsme tímto Vašim výběrem zproštěni odpovědnosti za škodu z vadného plnění, pro případ znehodnocení zboží z důvodu delší přepravy, než je uvedených 24 hodin.

10.4. Specifický režim dostupnosti produktů bioagens
Tento druh zboží Vám zajistíme až na základě objednávky uskutečněné prostřednictvím e-shopu, případně na základě telefonické objednávky. Produkty na bázi makroorganismů (vosičky, draví roztoči, hlístice) až na výjimky nelze držet skladem. Jsou objednávány až na základě přijaté objednávky v jednom týdnu, s dodáním v 7 / 14 dnech následujících po týdnu, ve kterém byla vytvořena objednávka, pokud není stanoveno jinak. Dodání tohoto zboží se tak může výjimečně protáhnout o 2–14 dnů, podle aktuální dostupnosti preparátu. Obvyklá doba expedice od zaplacení obvykle nepřesahuje 7 dní.

10.5. Odlišení typů přepravy zásilek s obsahem bioagens
Pro zajištění maximální účinnosti bioagens nabízíme dva typy přepravy zásilek s obsahem živých organismů (bioagens):

• Prioritní expresní přeprava EXPRESS PRIORITY (UPS Express / DHL Express): Garantuje doručení do 24 hodin, obsahuje pojištění zásilky v plné výši a zajišťuje optimální podmínky pro zachování účinnosti bioagens
• Ekonomická expresní přeprava EXPRESS ECONOMY (Balík Do ruky, se službou garantované doručení): Přestože je deklarována jako expresní s doručením následující pracovní den do 14 hodin, neposkytuje záruku náhrady škody při zpoždění doručení nad 24 hodin, které může způsobit znehodnocení bioagens.

10.6. Omezení odpovědnosti z přepravy zásilek s obsahem bioagens
V případě volby ekonomické přepravy prostřednictvím České pošty s. p., případně Vašeho požadavku, zaslat zásilku jinou formou přepravy, berete na vědomí, že:

• Účinnost bioagens je garantována pouze po dobu 24 hodin od odeslání.
• Neneseme odpovědnost za znehodnocení bioagens způsobené zpožděním přepravy nad 24 hodin.
• V případě zpoždění doručení a znehodnocení bioagens nemůžete uplatnit reklamaci na účinnost produktu.
• V takovém případě se zavazujeme pouze k uplatnění reklamace u přepravce (Pouze Balík Do ruky s garantovaným doručením) a že Vám postoupíme případné náhrady za přepravu.

Upozorňujeme Vás, že v případě nezvolení doporučené prioritní přepravy uvedené v Dodacích podmínkách (jako UPS Express), mohou vzniknout vady na věci, kdy jste sami do jisté míry vlastním jednáním a rozhodnutím budoucí škodu způsobili tím, že jste se neřídili doporučením uvedeným v obchodních a dodacích podmínkách a přebíráte riziko za možnou vzniklou škodu na přepravovaném zboží v zásilce (prodlení zásilky na cestě a s tím spojené znehodnocení biologického produktu).

10.7. Omezená doba skladování produktů bioagens
Zboží charakteru živých organismů (bioagens – vosičky, draví roztoči, hlístice, žížaly) má omezenou dobu použitelnosti limitovanou údajem uvedeným v katalogovém listu na našich webových stránkách a na etiketě preparátu. Transportní balení není uzpůsobeno k dlouhodobému skladování, proto by přeprava měla být co nejrychlejší. Předpokládáme, že zásilku převezmete a preparát ihned aplikujete, případně jej uskladníte podle údaje z etikety preparátu. Pokud nebudete zastiženi a přepravce zásilku uskladní, měli byste takovou zásilku vyzvednout v co nejkratší možné době. Nepřebíráme odpovědnost za výsledky aplikace takového preparátu, který nebyl uskladněn předepsaným způsobem, nebo který jste si nevyzvedli včas z uskladnění u přepravce.

10.8. Zřeknutí se odpovědnosti
Neodpovídáme za vady zboží v případě, kdy vadnost zboží byla způsobena po přechodu nebezpečí škody na zboží na Vás, zejména vyšší mocí, neodborným skladováním či zacházením z Vaší strany, případně zásahem třetí osoby, která nebyla oprávněna se zbožím manipulovat, a Vy jste takové manipulaci nezabránili, ačkoli jste k tomu byli povinni.

11.1. Vyloučení licence
Pokud je webový obsah vcelku nebo zčásti autorským dílem a pokud není u jednotlivé složky webového obsahu uvedeno jinak, neudělujeme Vám licenci k webovému obsahu a bez našeho výslovného svolení jej není možné užít mimo zákonná omezení a výjimky.

11.2. Databázová práva
Bez našeho výslovného svolení nejste oprávněni vytěžovat či jinak užívat naše databáze. Navíc se zavazujete zdržet se obdobného jednání i ve vztahu k takovým našim databázím, které nepožívají ochranu dle autorského práva.

11.3. Odkazy
Pokud budete odkazovat na internetové stránky, berete na vědomí, že nesmíte třetím osobám poskytnout takový odkaz, který obchází naše zabezpečení nebo prostředky pro kontrolu distribuce obsahu, jako jsou například odkazy dostupné jen v rámci sekcí s omezeným přístupem či přihlášeným uživatelům. Ve všech případech si navíc vyhrazujeme možnost měnit strukturu a obsah internetových stránek nebo zavést nové nebo upravit stávající prostředky pro kontrolu obsahu, což může vyústit v nefunkčnost Vámi dříve získaného obsahu. Berete na vědomí, že v takovém případě nemáte nárok na náhradu případné škody.

11.4. Požívání práv z obsahu
Autorská práva k obsahu odborných textů požívá Mgr. Lenka Žáčková, případně další subjekty (zejména Biocont Laboratory, Koppert, eNema, Propher, ÚKZÚZ) případně další fyzické a právnické osoby, (jako dodavatelé) nabízeného zboží. Přejímání obsahu je možné pouze v souladu s autorskými právy tohoto webu.

12.1. Zasílání informací
Nezasíláme žádné nevyžádané informace související s naší nabídkou zboží, služeb nebo jinými nabídkami. Nejsou používány newslettery, remarketing ani marketingové e‑maily. Další informace k ochraně a zpracování osobních údajů podle směrnice GDPR najdete zde »

13.1. Způsoby doručování korespondence
Oznámení týkající se vztahů mezi námi a Vámi, zejména týkající se odstoupení od kupní smlouvy, musí být doručena buď

• v listinné podobě pozemní poštou, formou doporučeného dopisu, není-li v kupní smlouvě stanoveno jinak. Oznámení se doručují na příslušnou kontaktní adresu druhé strany a považují se za doručené a účinné okamžikem jejich dodání prostřednictvím pošty, s výjimkou učiněného oznámení o Vašem odstoupení od smlouvy, kdy je odstoupení účinné, pokud je Vámi odesláno oznámení ve lhůtě pro odstoupení,
• v elektronické podobě datovou schránkou, dokumentem zaslaným formou poštovní datové zprávy, není-li v kupní smlouvě stanoveno jinak. Oznámení se doručují na příslušné ID datové schránky druhé strany a považují se za doručené a účinné okamžikem jejich dodání do datové schránky, s výjimkou učiněného oznámení o Vašem odstoupení od smlouvy, kdy je odstoupení účinné, pokud je Vámi odesláno oznámení ve lhůtě pro odstoupení.

13.2. Fikce doručení
Za doručené se považuje i oznámení, jehož převzetí bylo adresátem odmítnuto, které nebylo vyzvednuto v úložní době, nebo které se vrátilo jako nedoručitelné.

13.3. Další ujednání o doručování
Smluvní strany můžou běžnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty, a to na adresu elektronické pošty Vámi uvedenou v objednávce, resp. na adresu uvedenou na naší webové stránce.

14.1. Tvorba předobjednávek
Umožňujeme vytvoření předobjednávek pro účely získání přehledu poptávky zákazníků o určité druhy zboží. V období zahájení prodeje daného zboží budeme mít k dispozici dostatek tohoto zboží a budeme moci přednostně vyřídit objednávky zákazníků, kteří zaslali své předobjednávky v předstihu.

14.2. Druhy zboží pro předobjednávky
Předobjednávky soustřeďujeme na specifické druhy sortimentu kategorie bioagens, a to zpravidla několik měsíců před zahájením řádného prodeje.

14.3. Termín dodání
Dodání tohoto zboží není možné obvykle realizovat dříve než v uvedeném termínu, neboť se jedná o sezónní sortiment, který je k dispozici pouze v určitém období (např. dravý roztoč Typhlodromus pyri v od prosince – do února, bioagens do skleníku v období květen–říjen).

14.5. Kupní cena zboží u předobjednávek
U předobjednávek zboží Vás upozorňujeme, že v některých případech cena takového zboží může odpovídat ceně z minulého období (sezóny) anebo je cena pouze předběžná. Výsledná cena zboží se tak může lišit. O změně ceny Vás budeme informovat. Kupní cena zboží bude stanovena až poté, když proběhne naskladnění zboží. Případný rozdíl mezi uhrazenou odhadovanou cenou a kupní cenou Vám bude vrácen, nebo musí být z Vaší strany doplacen před dodáním zboží, pokud se nerozhodnete předobjednávku zrušit.

14.6. Termín dodání zboží z předobjednávek
U zboží, které lze předobjednat, si vyhrazujeme právo změnit termín dodání. V případě podstatné změny termínu dodání (tj. 60 dní) máte právo od smlouvy odstoupit. Změní-li se okolnosti, z nichž jsme vycházeli v okamžiku Vašeho předobjednání zboží do té míry, že nebude možné po nás rozumně požadovat, abychom byli předobjednávkou vázáni, máme právo předobjednávku zrušit bez dalšího a následně Vás o tom budeme informovat.

14.7. Zálohová platba
Za založení předobjednávky na vybrané druhy bioagens požadujeme od Vás na základě zaslané proforma faktury poskytnutí finanční zálohy. Pokud bude záloha přijata v jiném měsíci, než bude dodáno zboží, bude vystaven daňový doklad k přijaté záloze. Ta bude v okamžiku dostupnosti zboží a před jeho dodáním Vám, zúčtována ve formě odpočtu a bude Vám vystavena řádná faktura ponížená o odpočet zálohy. Bude použita k úhradě záloh u dodavatelů na produkty kategorie bioagens, které jsou tímto způsobem závazně rezervovány na Vaše jméno.

15.1. Splnění informační povinnosti
Ve vztahu k Vám nejsme vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

15.2. Kontrolní činnost
K prodeji zboží jsme oprávněni na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad námi v oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné u nás dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. Ústřední kontrolní a zkušební ústav zemědělský zajištuje u nás garanci odborné způsobilosti pro nakládání s přípravky na ochranu rostlin, ve smyslu ustanovení § 86 odst. 3 zákona č. 326/2004 Sb., dále vykonává dozor nad distribucí přípravků pro ochranu rostlin pro profesionální uživatele, podle § 46 a odst. 3 zákona č. 326/2004 Sb., o rostlinolékařské péči a o změně některých souvisejících zákonů, ve znění pozdějších předpisů.

15.3. Zřeknutí se odpovědnosti
Neodpovídáme Vám za výsledek aplikace prostředků ochrany rostlin, jelikož tento je závislý na dalších faktorech, zejména na způsobu skladování zboží a na způsobu a provedení aplikace, přičemž nesprávný způsob skladování či provedení aplikace může mít negativní vliv na účinnost prostředku ochrany. Nepřebíráme odpovědnost za škody způsobené odlišným použitím ani nepředvídatelnými klimatickými nebo přírodními podmínkami, které nastanou v rozmezí aplikace.

15.4. Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy ke stažení
Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy. Formulář ke stažení zde ».

Oznámení o odstoupení od smlouvy – vzorový formulář

Adresát:
Mgr. Lenka Žáčková
Horní Lhota 152, 763 23 Horní Lhota
IČO 03001806,
DIČ 8352184115

Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

Číslo objednávky (nepovinné, pro rychlejší vyřízení požadavku):

Datum objednání (*)/datum obdržení (*):

Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů:

Adresa spotřebitele/spotřebitelů:

Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě):

Datum:

(*) Nehodící se škrtněte.